春节假期,区内外游客纷纷来到吴忠,感受“黄河明珠”的独特魅力。我市志愿者化身文明倡导员、交通劝导员,在各个重点路段和志愿服务站点协助相关部门维持交通秩序,为游客提供线路指引、旅游咨询等服务,为吴忠旅游添彩。
2月12日,天气晴好,在青铜峡黄河大峡谷旅游区的游客集散中心,前来游玩的游客络绎不绝,身着红马甲的志愿者马兰耐心回答游客的提问。在该旅游区的检票口处,志愿者在维持秩序,同时为有需要的游客提供指引。进入后,随处可见倡导社会主义核心价值观、文明旅游、保护环境等宣传标语。来自浙江省舟山市的游客章德勇为该旅游区的志愿服务点赞,他说:“我是第一次来到这里旅游,景区风景很美,节日气氛浓厚,工作人员也很热情,服务到位。”
2月初,青铜峡黄河大峡谷景区成功晋升为5A级景区。在春节期间,该旅游区面向所有游客推出了免首道门票、宁夏文旅消费券满减等惠民政策。同时,为应对客流高峰,旅游区科学分配旅游资源,保障游客游览体验,落实线上分时预约购票、错峰入园等措施,及时为游客提供咨询、维护排队秩序及处理突发状况。“今天,大量游客纷至沓来,旅游区迎来春节假期旅游第一波‘开门红’。在游玩过程中,大多数游客都能做到文明旅游。”该旅游区营销部经理周海虹说。
2月15日,在董府景区的文明旅游志愿者服务站,身着红马甲的景区工作人员马志薇笑脸相迎游客到来。“景区门票在哪里购买?”“怎么预约门票?”……对于游客提出的各种问题,景区的志愿者们都耐心地一一解答。游客们观美景、赏民俗、游玩的同时,自觉维护景区环境,从依次排队入园,到有序参观游览。
文明旅游也离不开科学引导和贴心服务。董府景区内,“禁止触摸文物”“禁止吸烟”等指示牌或标语一目了然。该景区也常态化开展文明旅游宣传,设立宣传标语,同时注重从业人员的培训,将文明旅游融入景区的每个角落。