今年以来，为深入推进乡镇“一窗受理”受理改革，利通区审批服务管理局将乡镇各政务服务领域业务纳入乡镇“一窗系统”，推进养老保险参保登记、新生儿参保登记、高龄津贴发放、生育登记等60项政务服务事项在便民服务中心“一窗受理”。

金星镇便民服务中心主任马娟表示：“乡镇‘一窗受理’改革有针对性解决了群众急难愁盼的事情，在家门口就可以办理的一站式服务，大大节省了群众办事流程，提高办事效率，持续提升群众的获得感和幸福感”。

利通区全面升级乡镇“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式，将12个乡镇和134个村（社区）的便民服务办事大厅的实景门头照片、地理位置、联系方式等政务服务资源信息整合到线上地图中；将乡镇办理的社会保障、医疗保障、民政残联、卫生健康、就业创业等6大类便民服务事项的14项相关办事细则全部纳入利民慧通“我查事项”专项服务公示，并嵌套“兰花帮办”功能，让办事群众只需点击“电话”图标就能联系到“兰花帮办服务专员”，获得政策咨询、问题解答、流程讲解等精准全面的办事攻略，必要时还会开展上门服务，实现政务服务触达群众家门口，截至目前，已累计服务群众8900余人次，办理业务5873件次。

利通区审批服务管理局局长聂俊花表示，接下来，将继续加强“一窗受理”系统的应用和推广，让数据多跑路，让群众少跑腿，持续提升政务服务能力和水平，不断提升“一窗受理”改革实效。

记者：铁琴